Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
- Consument: De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, beroep of bedrijf.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt aan consumenten, in dit geval de levering en exploitatie van automaten voor overschoenen.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via een techniek voor communicatie op afstand, zoals online bestellen via de website.
- Techniek voor communicatie op afstand: Elke techniek die het mogelijk maakt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer zich op dezelfde plaats bevinden, bijvoorbeeld via e-mail of een webplatform.
Artikel 2 - Identiteit van de Ondernemer
- Bedrijfsnaam: De Overschoen Shop
- Kamer van Koophandel Nummer: 27264089
- BTW Nummer: NL 002023081B20
- E-mail: info@deoverschoenshop.nl
- Telefoonnummer: 06-48083396
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die tot stand komen via de website van de ondernemer en op de levering van producten en diensten aan de consument via automaten.
- Aanbod: De ondernemer biedt producten en diensten aan via een online platform of via automaten op locaties zoals zwembaden.
- Algemene voorwaarden: Door gebruik te maken van de producten of diensten van de ondernemer, gaat de consument/bedrijf akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het Aanbod
- Aanbiedingen: Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of in te trekken, bijvoorbeeld bij foutieve prijzen of productinformatie.
- Productinformatie: De productinformatie, inclusief de prijs en specificaties van de overschoenen, wordt duidelijk vermeld op het platform of de automaat.
Artikel 5 - De Overeenkomst
- Sluiting van de Overeenkomst: De overeenkomst wordt gesloten zodra de consument/bedrijf een bestelling plaatst via het platform of de automaat, en de betaling heeft voldaan.
- Bevestiging van de Overeenkomst: De ondernemer bevestigt de bestelling van de consument onmiddellijk per e-mail of via het platform, waarna de overeenkomst van kracht is.
- Uitvoering van de Overeenkomst: De ondernemer zorgt ervoor dat de overschoenen binnen een redelijke termijn beschikbaar zijn in de automaat of worden geleverd indien de consument via het platform heeft besteld.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
- Herroepingsrecht: De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals de overschoenen.
- Uitoefening van het Herroepingsrecht: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument de ondernemer binnen de genoemde termijn schriftelijk informeren via e-mail of via een formulier op het platform.
Artikel 7 - Prijs en Betaling
- Prijs: Alle prijzen op het platform of in de automaten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten, indien van toepassing, worden apart vermeld.
- Betalingsmethoden: Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden op het platform of bij de automaten (bijvoorbeeld via bankpassen, creditcards, of mobiele betalingen) of contant.
- Prijswijzigingen: De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt nadat de consument een bestelling heeft geplaatst, geldt de prijs op het moment van bestelling.
Artikel 8 - Levering en Uitvoering
- Levering: De levering van de overschoenen kan plaatsvinden via de automaten op verschillende locaties, of via de verzending van bestellingen als dat het geval is. De leveringstijd wordt op het platform of bij de automaat aangegeven.
- Verantwoordelijkheid bij Bezorging: De ondernemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door de consument, zoals het verstrekken van een incorrect adres voor levering.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid van de Ondernemer: De ondernemer is aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit het gebruik van de overschoenen, zoals productdefecten of verkeerde leveringen.
- Beperkingen van Aansprakelijkheid: De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruiken van de overschoenen door de consument of schade die ontstaat door derden, zoals schade door onjuiste plaatsing of onjuist onderhoud van de automaat. Ook onjuist gebruik van de automaat valt hieronder.
Artikel 10 - Privacy en Gegevensverwerking
- Verzamelen van Gegevens: De ondernemer verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming. Dit kan onder meer het verzamelen van gegevens omvatten bij het plaatsen van een bestelling of bij het gebruik van de automaten.
- Gebruik van Gegevens: De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantondersteuning, mailing, en het verbeteren van de diensten van de ondernemer.
Artikel 11 - Klachten en Geschillen
- Klachtenprocedure: Klachten over de producten of diensten van de ondernemer kunnen schriftelijk ingediend worden via het e-mailadres info@deoverschoenshop.nl.
- Geschillenbeslechting: Indien een geschil ontstaat, streven de ondernemer en de consument ernaar het geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de ondernemer.
Artikel 12 - Overmacht
De ondernemer is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, zoals technische storingen, natuurrampen, of andere buiten de controle van de ondernemer liggende omstandigheden.
Artikel 13 - Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
De overeenkomst heeft geen vaste duur en kan door beide partijen worden beëindigd, mits dit volgens de voorwaarden(zie hiervoor ons retourbeleid) en wetgeving gebeurt. De ondernemer heeft het recht de dienstverlening tijdelijk of permanent te beëindigen als dat noodzakelijk is.
Artikel 14 - Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en de tussen de ondernemer en de consument gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.